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| LEITFADEN FÜR DIE BUCHUNG |
'VicenzaBooking ist ein freier und exklusiver Service von "Vicenza é Società Cons.r.l.". Durch die Nutzung haben Sie die Möglichkeit, vollkommen sicher und praktisch einen Hotelaufenthalt bei einem unserer 40 Mitgliederhotels (2 bis 4 Sterne / Stadt oder Provinz) zu buchen und sich eine Reservierungsbestätigung (zur Vorlage bei der Anreise im Hotel) zusenden zu lassen.
Zur Buchung genügt die Angabe der Kreditkartendaten als Garantie. Es besteht die Möglichkeit die Buchung zu stornieren, indem man 24 bis 72 Stunden vor Anreise eine formlose schriftliche Mitteilung an das Hotel schickt.
Die genauen Stornobedingungen ohne Vertragsstrafe werden von jedem Hotel bei der Buchung mitgeteilt.
Im Falle einer zu kurzfristigen Stornierung wird als Vertragsstrafe für alle reservierten Zimmer der Preis für die erste Nacht berechnet.
Zur Online-Buchung ONLINE BUCHUNGEN braucht man nur nach der auf der Homepage angegebenen Vorgehensweise vorzugehen: Suche und Reservierung des gewünschten Hotels.
Zur telefonischen Buchung TELEFONISCHE BUCHUNGEN können Sie unter der Telefonnummer (0039) 0444 96 43 80 bei den mehrsprachigen MitarbeiterInnen unseres Callcenters anrufen.
ON-LINE BUCHUNGE
Dank unseres modernen und zuverlässigen Systems können Sie rund um die Uhr online einen Aufenthalt in einem der auf der Website verfügbaren Hotels buchen.
Zu jedem Hotel finden Sie eine Beschreibung sowie Informationen zu Kategorie, Lage, Preis und verfügbaren Leistungen.
Das EDV-System berechnet automatisch (auf der Grundlage der Anzahl der Person/en in jedem Zimmer, der Dauer des Aufenthaltes sowie des Service - stets Übernachtung mit Frühstück -), den Gesamtpreis für den gewünschten Aufenthalt.
Die personengebundenen Daten und die Kreditkartendaten werden unter Gewährleistung vollkommener Sicherheit per SSL (Secure Socket Layer) mit 128 bit (unter Vereinbarung mit VISA und MASTERCARD) verwaltet.
Als Buchungsbestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten je nach Wunsch eine E-Mail oder ein Fax mit dem Reservierungs-Voucher zugeschickt. Das Voucher (mit allen Reservierungs- und Hoteldaten) muss bei der Anreise im Hotel abgegeben werden. Falls Sie keine Buchungsbestätigung erhalten sollten, rufen Sie bitte sofort bei unserem Büro an.
Die Bezahlung des Aufenthaltes ist (sofern keine anderslautende Mitteilung seitens des Hotels vorliegt) zusammen mit allen eventuellen Extras, die nicht im Zimmerpreis inbegriffen sind, vor Anreise direkt beim Hotel zu leisten.
Für weitere Fragen steht Ihnen unter der Telefonnummer (0039) 0444 964380 unser Callcenter mit professionellem mehrsprachigem Personal zur Verfügung.
TELEFONISCHE BUCHUNG
Eine kostenlose Buchung ist ebenso wie per Internet auch telefonisch möglich. Unser Callcenter steht Ihnen während der Bürozeiten unter der Telefonnummer (0039) 0444 964380 zur Verfügung.
Unsere MitarbeiterInnen suchen Ihnen nach Bedarf und Präferenz die passende Unterkunft heraus.
Unser Personal wird, sofern keine andere Weisung vorliegt, eine Kreditkartenummer als Garantie sowie die persönlichen Daten abfragen. Diese Daten werden in Übereinstimmung mit dem ital. Gesetz 675/96 behandelt (siehe nächstes Kapitel “ Mitteilung über den Datenschutz “).
Als Buchungsbestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten je nach Belieben eine E-Mail oder ein Fax mit dem Reservierungs-Voucher zugeschickt. Das Voucher (mit allen Reservierung- und Hoteldaten) muss bei der Anreise im Hotel abgegeben werden. Falls Sie keine Buchungsbestätigung erhalten sollten, rufen Sie bitte sofort bei unserem Büro an.
Die Zahlung des Aufenthaltes ist (sofern keine anderslautende Mitteilung seitens des Hotels vorliegt) zusammen mit allen eventuellen Extras, die nicht im Zimmerpreis inbegriffen sind, vor Anreise direkt beim Hotel zu leisten.
Bei besonderen Wünschen empfehlen wir dem Kunden sich direkt an das ausgewählte Hotel zu wenden.
HOTELSERVCE
Die auf der Homepage angegebene oder Ihnen von unserem Personal mitgeteilte Einstufung des Hotels wurde vom Fremdenverkehrsamt der Provinz festgelegt:
In unserer Kooperative sind Hotels mit 2 bis 5 Sternen vertreten.
Doppelzimmer: normalerweise mit zwei getrennten Betten oder einem Ehebett.
Dreibettzimmer: normalerweise Doppelzimmer mit Zusatzbett.
Einzelzimmer: normalerweise mit Einzelbett.
Doppelzimmer zur Alleinnutzung: normalerweise Doppelzimmer, das von einer Person genutzt wird.
Die Zimmer stehen dem Gast (falls keine andere Anweisung vorliegt) ab 14 Uhr des Anreisetages zur Verfügung und müssen bis 11 Uhr des Abreisetages geräumt werden.
Verpflegung: Zimmer und Frühstück beinhaltet Übernachtung und Frühstück. Bei einigen Hotels kann eine andere Art der Verpflegung vorgesehen sein, die ebenso wie die Verfügbarkeit und die Preise bei jeder Anfrage separat mit dem jeweiligen Hotel zu vereinbaren sind.
Die zur Verfügung stehenden Dienstleistungen entnehmen Sie bitte den spezifischen, vom jeweiligen Hotel gelieferten Informationen.
Extra Dienstleistungen und Getränke müssen vor Ort mit Bargeld oder, falls möglich, mit Kreditkarte bezahlt werden.
ACHTUNG: Alle Preise sind in Euro.
Die Beschreibung und die Preise werden von den Hotelbetrieben selbst geliefert. Sie können nach dem Ermessen der Hoteldirektion jederzeit geändert werden.
Das Buchungsbüro “VICENZABOOKING” ist gegenüber dem Kunden nicht verantwortlich für eventuelle Nichterfüllungen seitens des Hotels.
MITTEILUNG ÜBER DEN DATENSCHUTZ“Datenschutzerklärung gemäß ital. Gesetz Nr. 675/96, Artikel 10”.
Unser Buchungszentrum agiert unter Beachtung des o.g. Datenschutzgesetzes. Wenn also der Kunde zur Ausführung der gewünschten Leistungen ausdrücklich der Behandlung der gelieferten personengebundenen Daten und der nachfolgenden Verwendung zu Handels-, Verwaltungs- und Steuerzwecken in Verbindung mit unserer Tätigkeit zugestimmt hat, informieren wir darüber, dass:
- die persönliche Datenerfassung auf gesetzlich zulässige Weise erfolgt, und zwar per Computer und auf dem Papier, und ausschließlich zur Erfüllung der geforderten Leistungen - dies gilt ebenfalls für den Fall, dass diese Daten anderen Service-Partnern zur Verfügung gestellt werden;
- die Erfassung der persönlichen Daten des Kunden zur Erbringung der geforderten Leistungen erforderlich ist - in Ermangelung dieser Daten ist es nicht möglich, die angeforderten Leistungen zu erbringen und die mit der Durchführung dieser Leistungen verbundenen Verpflichtungen zu erfüllen;
- die personengebundenen Daten jederzeit eingesehen, geändert oder gelöscht werden können. Dazu wenden Sie sich bitte an: Vicenza è Società Cons.r.l. – 36100 Vicenza VI – oder an info@vicenzabooking.com (Inhaber der Daten).
MITTELUNGEN AN:
Vicenza è Società Cons.r.l.
Via E. Fermi, 134 – 36100 VICENZA VI
Tel.(0039) 0444 964380– Fax (0039) 0444 964379
Internet: http://www.vicenzabooking.com
E-mail: info@vicenzabooking.com
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